ГлавнаяОбращения гражданПорядок рассмотрения обращений

     Обращения, направленные в электронном виде. Поступают на рассмотрение в учреждение.

Ответ автору обращения направляется:

- в форме электронного документа, если в обращении указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);

- в письменной форме, если в обращении указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.

Обращение граждан рассматривается в течение 30 дней со дня их регистрации.

В исключительных случаях срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

Не подлежат рассмотрению обращения граждан:

из которых не представляется возможным понять смысл обращения;

в которых не содержится информация о фамилии и (или) почтовом адресе автора обращения (за исключением случаев, когда в обращении содержится информация о подготавливаемом или совершенном противоправном деянии);

в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, членов его семьи, а также в отношении лица, уполномоченного рассматривать обращения граждан;

ответ на которые не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную тайну или охраняемую федеральным законом тайну.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия.

написать обращение